Yüksek Kayıplara Rağmen Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Uzun süredir betanotr üyesiyim ve yalnızca bu ay içerisinde 40.000 TL’den fazla kayıp yaşamama rağmen, siteden tek bir kuruş dahi kayıp bonusu alamadım. Kendini büyük ve kurumsal olarak tanıtan bir sitenin bu kadar yüksek kayıplara rağmen hiçbir kayıp bonusu vermemesi hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de kullanıcıyı kesinlikle desteklenmediğini hissettiriyor.

Ayrıca sitede doğru düzgün bir müşteri hizmetleri desteği bulunmuyor. Herhangi bir sorun veya talep olduğunda gerçek bir yetkiliyle değil, sadece bilgisayar cevaplarıyla muhatap oluyoruz. Bu durum, özellikle yüksek tutarlı kayıplar sonrası herhangi bir açıklama veya destek almak isteyen kullanıcılar için son derece rahatsız edici.

Ben, bu kadar yüksek kayıp yaşamış bir kullanıcı olarak, kayıp bonusu konusunda adil bir değerlendirme yapılmasını ve tarafıma kayıp bonusu tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle üyeliğimi kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.