to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinin Hesap Kapatma Talebimi Almayışı
Betanotr üzerinden kullandığım hesabımı kapatmak istiyorum ancak site temsilcileri bu talebimi almıyor. Hesabımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de henüz kapatma talebi oluşturamadan, temsilcilerin hesabı kapattırmamam yönünde ısrarcı olmaları nedeniyle telefonu kapatmak zorunda kaldım. Bu nedenle hesap kapatma sürecim hiç başlatılamadı.
Ben artık bu hesabı kullanmak istemiyorum ve kişisel tercihim doğrultusunda hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Siteden ricam, talebimi ısrarla engellemeye çalışmayan, yalnızca talebi alıp işleme koyacak ilgili bir temsilciye yönlendirilmem ve hesabımın gecikmeden tamamen kapatılmasıdır.
Hesabımın kapatılması sürecinin şeffaf ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gereğinin kısa sürede yapılmasını bekliyorum.
Yaşadığım problem sonrası ekiple iletişime geçtiğimde oldukça anlayışlı davrandılar. Sorunum detaylı şekilde incelendi ve kısa sürede giderildi. Memnun kaldım, teşekkür ederim.
