Kupon Sonuçları Hatalı Gösteriliyor Ve Kazançlarım Hesapta Yok

Betanotr hesabımda oynadığım bazı kuponlarda maçlarım tutmuş olmasına rağmen hâlâ “bekleniyor” olarak görünmekte ve ilgili kuponlar sistemde “kaybetti” şeklinde yer almaktadır. Kuponlarımın sonuçlanmaması ve hatalı şekilde kayıp görünmesi nedeniyle bakiyesi almam gereken tutara ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak iddia bayisine gidip durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi ve hesap detaylarımı burada paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim, ancak kullanıcı adım sistemlerinizde kayıtlı olan “mixer07” dir.

Kuponlarımın tekrar incelenerek hatalı görünen maçların ve kupon sonuçlarının düzeltilmesini, hak etmiş olduğum kazancın eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.