BetanoTr'de Kazandığım Kuponlar Hatalı Olarak Kaybedildi

BetanoTr’de oynadığım kuponlarda maçlarım tutmasına rağmen bazı maçlarım hâlâ “bekleniyor” olarak görünüyor ve buna rağmen kuponumda “kaybetti” ibaresi yer alıyor. Kuponlarımın tutmasına rağmen sistemde bu şekilde görünmesi nedeniyle kazancımı alamıyorum.

Sorunu fark ettikten sonra iddia bayisine giderek durumu anlattım ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kuponlarımın gerçek sonucuna göre yeniden değerlendirilmesini, kazandığım tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi buradan paylaşmak istemiyorum. Gerekli kontrollerin tarafımda kayıtlı kullanıcı adı “mixer07” üzerinden yapılarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ederim.