Kazancım Hesaba Yansımadığı İçin Güvenim Sarsıldı Ve Açıklama Bekliyorum

Betanotr üzerindeki bir slot oyununda yüksek tutarlı bir kazanç elde ettim. Kazancım oyun esnasında ekranda açıkça göründü ancak oyun tamamlandığında bu tutar hesabıma ve bakiyeme yansımadı. Kendi paramın ve kazancımın nerede olduğunu görememek beni ciddi anlamda endişelendirdi ve siteye olan güvenimi sarstı.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim ancak uzun süredir tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi. Kazancımın neden bakiyeme yansımadığı konusunda açık, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunmasına ilişkin mevzuat gereği, bu süreçte kimlik ve benzeri kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, incelemenin yalnızca sistem kayıtları ve oyun içi loglar üzerinden yapılmasını özellikle istiyorum.