to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir BetanoTr oyuncusuyum ve yaklaşık iki haftadır da yatırım yapacak maddi imkanım olmadığı için siteye neredeyse hiç giriş yapmadım. Buna rağmen geçen yıllarda olduğu gibi sadık oyuncularına doğum günü bonusu tanımladığını bildiğim için, doğum günümde en azından bu bonusla oyun oynayabilmeyi bekliyordum.
Geçen sene doğum günümde tarafıma tatmin edici bir doğum günü bonusu tanımlanmıştı. Bu yıl ise aynı beklentiyle siteye giriş yaptığımda, doğum günüme özel herhangi bir bonus tanımlanmadığını gördüm. Doğum günümde hevesle siteye girip bonusumu kullanmak isterken, hiçbir doğum günü bonusu tanımlanmamış olması hem şaşırtıcı hem de açıkçası hayal kırıklığı yaratıcı oldu.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistemlerinizde hesabım ve geçmiş bonus kayıtlarım üzerinden gerekli kontrolü sağlayarak, doğum günü bonusumun neden tanımlanmadığını incelemenizi rica ediyorum. Uygunsa doğum günü bonusumun tarafıma tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için şartların kullanıcıya daha açık şekilde bildirilmesini bekliyorum.
