Betandyou Üzerinde 2.000 TL Para Yatırma Sorunu Ve Uzayan Destek Süreci

Betandyou üzerinden Pragmatic altyapılı oyunlarda yaşadığım para yatırma sorununu paylaşmak istiyorum. Akbank hesabımdan tek seferde 2.000 TL yatırdım, işlem banka tarafından onaylanmasına ve hesabımdan paranın düşmesine rağmen site “para yatırmadınız” diyerek bakiyeme eklemedi.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce dekont istediler, gönderdim. Sonra dekontu PDF formatında tekrar göndermemi söylediler, onu da yaptım. Ardından bankadan hesap dökümü talep etmemi istediler. Son olarak da işlemle ilgili video kaydı talep ettiler. Ancak banka güvenlik nedeniyle böyle bir video çekimine izin vermiyor, bunu kendilerine belirtmeme rağmen “o zaman paranız hesaba geçmez” tarzı yanıtlar veriyorlar ve süreci uzatmaya devam ediyorlar.

Yaklaşık 4 gündür sürekli yeni bir bahane ileri sürülüyor, param hâlâ ya hesabıma geçirilmedi ya da iade edilmedi. Daha önce de Pragmatic’e bağlı başka bir sitede benzer bir sorun yaşamıştım, bu yüzden artık bu durumun kasıtlı olduğunu düşünmeye başladım.

Akbank üzerinden gönderdiğim 2.000 TL’nin, Betandyou hesabıma eksiksiz ve gecikmeden geçirilmesini, işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.