Telefon Numaram Başkasına Kayıtlı Görünüyor; 15 Temsilciye Danışılmasına Rağmen Çözüm Yok
Betamiral’de uzun süredir üye olarak işlem yapıyorum. Bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle tam 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbiri sorunu çözmeyi başaramadı. Kampanyaya katılmak istediğimde sistem, mevcut telefonu yaklaşık 1 senedir benim kullanmama rağmen numaranın başkasının üzerine kayıtlı göründüğünü belirtti.
Benden belge talep edildi, istenen belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen hâlâ kampanyaya katıl seçeneğini kullanamıyorum ve sorun devam ediyor. Telefon bilgilerim güncellendiği söylenmesine rağmen sistemde herhangi bir iyileşme olmadı, süreç boyunca da yeterli ilgi ve hassasiyet gösterilmediğini düşünüyorum.
Bu yaşanan aksaklıklar ve çözüm odaklı davranılmaması nedeniyle Betamiral’i artık tercih etmeyi düşünmüyorum. Diğer platformlara kıyasla hem yaklaşım olarak daha kaba kalıyor hem de sorun çözme konusunda yetersiz bir site izlenimi veriyor. Sorunumun incelenerek kampanyaya katılımımın sağlanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Telefon Bilgilerim Yanlış Kayıt Edildi Ve Kampanyaya Katılamıyorum
Telefon Numarası Eşleşme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Batumslot hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle gün içerisinde yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mevcut telefonu yaklaşık bir senedir ben kullanmama rağmen, sistemde telefon numaram başkasının üzerine kayıtlı görünüyormuş gibi işlem yapılıyor...