to read complaints and reviews, or file yours.Beşler Sucukta Tadın Ve Kalitenin Bozulması, Sağlık Endişesi
Uzun süredir severek aldığımız Beşler sucuk 500 gram ürününün tadı son dönemde belirgin şekilde değişti. Daha önceki alışverişlerimizde memnun olduğumuz bu üründen son 2–3 alışverişimizde aynı lezzeti alamıyoruz. Sucukta aşırı baharat kokusu ve tadı geliyor, eski dengeli aroması tamamen kaybolmuş durumda.
Ürünü BİM marketten alıyoruz. Son aldığımız ürünlerdeki yoğun baharat kokusu ve tadı o kadar rahatsız edici ki, sucuğu yiyemeyip kedilere vermek zorunda kaldık. Tükettikten sonra mide bulantısı yaşanması da bizi hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Bu nedenle artık ürünü almamaya başladık.
Bugüne kadar ne BİM’e ne de Beşler’e doğrudan bir bildirimde bulunmadık ancak yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle durumu paylaşma ihtiyacı duyduk. Beşler’den özellikle bu parti ürünler için acilen gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, ürün içeriğinin ve baharat oranlarının gözden geçirilmesini ve eski lezzet ve dengesine sahip, güvenle tüketebileceğimiz ürünlerin yeniden raflarda olmasını talep ediyorum.
Gelişme
BİM Market’ten aldığımız Beşler kangal sucuk 500 gram üründe ciddi bir tad değişimi fark ettik. Normal sucuk tadı yerine yoğun ve baskın bir baharat tadı geliyordu ve bu durum ürünü tüketmeye dahi çekinmemize neden oldu. Aynı paketi her açtığımızda bu anormal tadı ve farklılığı hissettik, sorun tek seferlik ya da bazı dilimlerde değil, ürünün genelinde mevcuttu.
Tadındaki tuhaflık nedeniyle sucuğu tüketemedik ve çöpe atmak yerine kedilere vermek zorunda kaldık. Ürünün bu şekilde ziyan olması hem ödediğimiz ücret hem de gıda güvenliği açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığımız bu olumsuzluk üzerine hem Beşler tarafıyla hem de BİM ile iletişime geçmemize rağmen şu ana kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Bu ürünle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, gerekiyorsa parti numaralarının kontrol edilmesini, sorunlu ürünün birebir telafisinin sağlanmasını, ürün bedelinin iadesini ve yaşadığımız sorun hakkında tarafımıza yazılı veya sözlü şekilde açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün içeriği ve üretiminde son dönemde bir değişiklik olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek, bu tad değişiminin nedeninin araştırılmasını, eski lezzetine uygun şekilde ürün içeriğinin ve dengesinin yeniden gözden geçirilmesini ve gerekli görülüyorsa yaşadığımız memnuniyetsizliğe yönelik bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir severek aldığımız Beşler sucuk 500 gram ürününün tadı son dönemde belirgin şekilde değişti. Daha önceki alışverişlerimizde memnun olduğumuz bu üründen son 2–3 alışverişimizde aynı lezzeti alamıyoruz. Sucukta aşırı baharat kokusu ve tadı geliyor, eski dengeli ve güzel aroması tamamen kaybolmuş durumda. Bu nedenle artık ürünü almamaya başladık. Ürünü BİM marketten alıyoruz ve bugüne kadar ne BİM’e ne de Beşler’e bu durumla ilgili bir bildirimde bulunmadık. Ancak tadındaki bu bariz değişim ve yoğun baharat kokusu nedeniyle bu durumu artık iletme gereği duyduk. Ürünün içeriği ve üretiminde son dönemde bir değişiklik olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek, bu tad değişiminin nedeninin araştırılmasını, eski lezzetine uygun şekilde ürün içeriğinin ve dengesinin yeniden gözden geçirilmesini ve gerekli görülüyorsa yaşadığımız memnuniyetsizliğe yönelik bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Araştırılmasını, eski lezzetine uygun şekilde ürün içeriğinin ve dengesinin yeniden gözden geçirilmesini ve yaşadığımız memnuniyetsizliğe yönelik bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
