Beş Kardeş Dondurma Zorla Nakit Alıp Saygısızlık Yapıyorlar

12.08.2026 günü saat yaklaşık 21:10 civarında eyüpsultan meydanında bulunan beş kardeş dondurma işletmesine gittim. Ödeme aşamasına gelene kadar hiçbir şekilde pos cihazı olmadığı belirtilmedi. Siparişimiz bittikten sonra 360 TL tutarındaki ödeme için kart uzattığımda pos cihazı kullanmadıkları, sadece nakit aldıkları söylendi.

Ben de bunun neden en başta belirtilmediğini sorduğumda, çalışan tarafından “biz söylemiyoruz, zorla aldırmıyoruz” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Fiş de verilmedi, nakit ödeme dayatması yapıldı ve bu durum hem ödeme konusunda hem de tutum açısından beni mağdur etti.

Özellikle turistik ve kalabalık bir bölgede hizmet veren bu işletmenin kartla ödeme almaması, bunu baştan söylememesi ve müşteriye bu üslupta cevap vermesi kabul edilemez. İşletmenin ödeme yöntemleri konusunda müşterileri en baştan bilgilendirmesini, pos cihazı bulundurmasını ve çalışanlara müşteriyle nasıl konuşulacağı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.