Besign Jewellery Kalitesiz Ürünü

Besignjewellery.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce kırmızı ipli şans tılsımı kolyeyi satın aldım. Ürünü boynumdan hiç çıkarmadan tam bir hafta kullandım ve kısa süre içinde kolyenin metal kısmında soyulmalar başladı, ardından boynumda yoğun bir alerji oluştu. Açıkçası bu kadar kısa sürede bu hale gelen, cilde temas eden bir ürünün bu kadar kalitesiz olmasını beklemiyordum.

Yaşadığım durum üzerine markayla yazışarak durumu detaylı şekilde paylaştım, ürünün soyulduğunu ve boynumda ciddi alerji yaptığını özellikle belirttim. Bana gelen cevapta sadece “ilk defa böyle bir şikayet aldıkları, renk değişiminin normal olduğu ve alerji için üzüldükleri” söylendi, ancak herhangi bir somut çözüm, değişim ya da iade teklifi sunulmadı.

Hem sağlığımı etkileyen bir alerji yaşamam hem de ürünün kısa sürede bu kadar deforme olması nedeniyle, bu kolyenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de, özellikle cilde temas eden ürünlerde malzeme kalitesi ve alerji riski konusunda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.