Yatırdığım 200 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Berlinbet hesabıma EFT yoluyla 200 TL para yatırdım ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.

Banka hesabı sahibinin adı ile Berlinbet hesabımdaki isim aynı ve EFT yapılan IBAN bilgileri de doğru. İşleme ait dekontlarım ve kanıtlayıcı belgelerim mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yatırdığım 200 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve konu hakkında yetkili bir birim tarafından tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek sürecin ne aşamada olduğunu bildirmesini rica ederim.