to read complaints and reviews, or file yours. 
Berlinbet sitesinde oyun oynarken hesabımdaki 9.400 TL’yi oyun esnasında bir anda aldılar. Her şey normal ilerlerken aniden bu tutar hesabımdan çekildi ve herhangi bir açıklama ya da gerekçe gösterilmedi.
Durumu site üzerinden yazılı olarak ilettim ancak mesajımı iletir iletmez konuşmayı kapattılar ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ne kaybın sebebiyle ilgili bir bilgi verildi ne de inceleme yapıldığı söylendi.
Berlinbet’in oyun esnasında hesabımdan çekilen 9.400 TL’nin neden alındığını açık ve net bir şekilde açıklamasını ve haksız bir işlem varsa tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Berlinbet sitesinde oyun oynarken dün sabah 05.30–06.00 civarında oyun bir anda kapandı ve tekrar açtığımda hesabımdan iznim ve bilgim olmadan işlem yapıldığını gördüm. Hesabımdan 9.000 TL’lik “Sweet Bonanza satın alma” yapılmış gibi gösterilerek bakiyem çekilmiş, hesabımda sadece 141 TL bırakılmıştı. Ben bu 9.000 TL’lik satın alma işlemini kesinlikle yapmadım, o esnada yalnızca normal oyun oynuyordum, herhangi bir satın alma onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez canlı destek/müşteri temsilcisine başvurduğumda, bana bu işlemi benim yaptığımı, 9.000 TL’lik Sweet Bonanza satın almış olduğumu söyleyerek itirazımı kabul etmediler. Ancak bu işlem bana ait değildir ve hesabımda gerçekleşen bu hareketin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. O döneme ait ekran görüntüsü ve işlem geçmişi gibi kanıtlarım da mevcuttur.
İzinsiz ve onaysız şekilde gerçekleştirilen bu 9.000 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Berlinbet hesabımda oyun oynadığım sırada bir anda hesabım kapandı ve tekrar girdiğimde bakiyemin neredeyse tamamının silindiğini gördüm. Hesabımdan 9.400 TL param izinsiz şekilde alınmış, geriye sadece 141 TL bırakılmıştı. Herhangi bir oyun sonucu kaybetme durumum yokken, bu şekilde bakiyemin bir anda eksilmesi benim açımdan açıkça para çalınmasıdır.
Hemen ardından durumu sormak için canlı desteğe yazdım ancak açıklama yapmak yerine canlı desteği anında kapattılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem 9.400 TL’lik paramın izinsiz şekilde hesabımdan alınması hem de destek ekibinin konuyu kapatmaya çalışır şekilde davranması beni son derece mağdur etti.
Berlinbet’ten, hesabımdan kaybolan 9.400 TL’nin işlem kayıtlarıyla birlikte detaylı olarak incelenmesini, haksız yere çekilen tüm bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve canlı desteğin bu tutumuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şu anda bir gelişme yok
Berlinbet hesabımda oyun oynadığım sırada bir anda hesabım kapandı ve tekrar girdiğimde bakiyemin neredeyse tamamının silindiğini gördüm. Hesabımdan 9.400 TL param izinsiz şekilde alınmış, geriye sadece 141 TL bırakılmıştı. Herhangi bir oyun sonucu kaybetme durumum yokken, bu şekilde bakiyemin bir anda eksilmesi benim açımdan açıkça para çalınmasıdır.
Hemen ardından durumu sormak için canlı desteğe yazdım ancak açıklama yapmak yerine canlı desteği anında kapattılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem 9.400 TL’lik paramın izinsiz şekilde hesabımdan alınması hem de destek ekibinin konuyu kapatmaya çalışır şekilde davranması beni son derece mağdur etti.
Berlinbet’ten, hesabımdan kaybolan 9.400 TL’nin işlem kayıtlarıyla birlikte detaylı olarak incelenmesini, haksız yere çekilen tüm bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve canlı desteğin bu tutumuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Berlinbet adlı siteye casino bölümünden oyun oynamak için 1.500 TL yatırım yaptım. Yatırımı saat 21:41 civarında gerçekleştirdim, yaklaşık 4 saat sonra bakiye hesaba geçti. Daha sonra oyunlarda kazanç elde ederek saat 11:50 civarında 9.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Çekim talebime rağmen 9.0...
Berlinbet sitesinde poker oyununda yaşadığım para kaybı nedeniyle şikayetçiyim. Pokere 80 TL bakiyeyle giriş yaptım ve 20 TL’lik masaya oturdum. Oyunun bitmesini bekledim, oyun bitmeden yaklaşık 2 dakika sonra masadan çıktım ve hiçbir şekilde oyuna katılım sağlamadım. Ancak masadan çıkarken 80 TL ba...
Berlinbet hesabıma bugün 600 TL yatırım yaptım. Tutar anlık olarak hesabımda göründü ancak kısa süre sonra hiçbir işlem yapmadan bakiye tamamen sıfırlandı. Herhangi bir belge talebi, doğrulama ya da kural ihlali bildirimi olmadan, sadece bakiyemi 5.000 TL’ye tamamlamam gerektiği söylendi. Yaşadığım...
Uzun süredir Berlinbet sitesinde oyun oynuyordum. Ancak sitede oyun oynarken aniden oturumum kapandı ve sebepsiz şekilde siteden çıkış yaptırıldım. Ardından tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, aylardır kullandığım kullanıcı adıma ve şifreme tamamen emin olmama rağmen hesabıma erişim sağlayamadım. He...
21 Aralık saat 12.45’te Berlinbet hesabıma 1000,19 TL yükledim. Bu tutar bakiyemde görünüyordu ancak ne oyun oynatıldı ne de paramı geri çekmeme izin verildi. Paramı çekebilmem için bakiyemi 5000 TL’ye tamamlamam gerektiği söylendi. Bu duruma itiraz edip şikayetçi olacağımı belirttim ve o anki ekra...