Berlinbet Server Hatası Sonrası Bahis Tutarım İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Berlinbet üzerinden Evolution oyun sağlayıcısına ait immersive oyun masasında 4.300 TL tutarında bahis yaptım. Ancak o esnada yaşanan server hatası nedeniyle bahisimin sisteme kabul edilmediğini gördüm ve aynı zamanda kabul edilmeyen bu bahsin tutarı da hesabıma geri iade edilmedi.

Evolution oyun sağlayıcısı ile yapılan kontrolde server hatası olduğu kabul edildi ve SD-2834024 numaralı bir kayıt oluşturuldu. Buna rağmen Berlinbet tarafında herhangi bir çözüm üretilmedi. Canlı destek biriminize bağlanarak yardım talep ettiğimde e-posta göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine istenildiği şekilde mailimi de ilettim, fakat hâlâ somut bir geri dönüş almadım.

Yaşanan bu teknik hata ve kayıt altına alınmış olmasına rağmen bakiyemin hesabıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evolution tarafının da kabul ettiği bu server hatası sonrası, 4.300 TL tutarındaki bahis tutarımın eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.