Berlinbet İptal Edilen Kuponun Kaybedenler Bölümünde Yanlış Gösterilmesi Ve Bakiyemin Sıfırlanması

Berlinbet adlı bahis sitesinde oynanmayan bir kuponumla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuponum ilk başta “kupon bekleniyor” olarak görünüyordu. Daha sonra kupon iptal edildi ve tutar hesabıma geri yatırıldı. Ancak bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.

Kontrol ettiğimde, oynanmamasına ve iptal edilip bakiyemin iade edilmesine rağmen ilgili kuponun bu kez oynanmış gibi “kaybedenler” bölümünde gösterildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle haksız yere bakiyem düşürüldü.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, ancak sistem kayıtlarından bu işlemin rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum. Oynanmayan ve iptal edilmiş olan kuponumun tekrar kayıp olarak yansıtılması ve bakiyemin sıfırlanması hatasının incelenerek, haksız yere çekilen tutarın hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.