Berlin Markalı Düdüklü Tencere Kısa Sürede Arıza Yaptı, BİM Destek Vermedi, Ayıplı Mal Talebi

Berlin markalı düdüklü tencere setini

çeyizim için BİM marketten satın aldım. Ürünü henüz yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve toplamda 5-6 kez ancak kullanmış olmama rağmen düdüklü tencere bu kadar kısa sürede arıza yaptı. Kapağından sular fışkırıyor, ayrıca pişirmiyor tencerede pişer gibi saatlerce bekliyorum.

Saatlerce çalışarak emek verip para kazanıyoruz, aldığımız ürünlerin birkaç kullanım sonrası bozulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik 2'li set halinde aldığım düdüklü tencerenin diğerini hiç kullanmadım bile, buna rağmen kullanılan üründe bu şekilde bir sorun yaşanması markaya olan güvenimi sarstı.

Konuyla ilgili BİM'e başvurduğumda, mağaza "Aktüel ürün, satıcı ilgilensin" diyerek yardımcı olmadı. Ne satıcıya ne de markaya doğrudan ulaşarak bir çözüm bulamadım. Bu kadar kısa sürede arızalanan ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak, bozuk olan düdüklü tencerenin yenisiyle ücretsiz değişimini talep ediyorum.