to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Vestiyer Ve İçecek Ücretlerinde Bilgilendirme Eksikliği
25 Nisan’da saat 20.00 civarında Bergen Yeni Nesil Meyhane Bakırköy şubesine girişte, kapıda bize vestiyerin zorunlu olduğu söylenerek kıyafetlerimiz alındı ve çıkışta bunun için 400 TL ücret talep edildi. Vestiyerin ücretli olduğuna dair girişte hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca zorunlu olduğu belirtildi.
Ayrıca fix menü aldığımız için içeceklerin de dahil olduğunu düşünerek masada kola istedik. Ancak kolanın ekstra olduğu bize öncesinde belirtilmedi ve hesapta 4 kişi için sadece kolalara 1.200 TL yansıtıldı. İçeri girerken ya da sipariş verirken içeceklerin ayrıca ücretlendirileceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Toplamda 4 kişi için 10.800 TL ödeme yaptık, ödeme sırasında fiş verildi ancak ben yanıma almadım. Buna rağmen ne vestiyer ücreti ne de içeceklerle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmadı. Duruma itiraz ettiğimizde “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Hem zorunlu tutulan vestiyer ücreti hem de içecekler konusunda bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğimiz tutarın kalem kalem açıklanmasını, haksız alındığını düşündüğüm vestiyer ve içecek ücretlerinin iadesini ve bu tür bilgilendirme eksiklerinin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
