Bereket Renk Ne Ürün Değişimi Yapıldı Ne De Ödediğimiz Fazla Ücret Tarafımıza İade Edildi

Bereketrenk.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce “Çocuklar için Sade ve Resimli Kur’an-ı Kerim Cüz Cüz Anlatım” adlı kitabın deri ciltli olanını satın aldık. Deri ciltli ürünün parasını ödememize rağmen tarafımıza karton kapaklı olan ürün gönderildi ve karton kapaklı olanın neredeyse iki katı kadar ücret ödemiş olduk.

Siparişi arkadaşım verdi ve süreci o takip ediyor. Site üzerinden şikayet ilettiğimizde “yanlışlık oldu” denilmesine rağmen, bu yanlışlık giderilmedi, ne ürün değişimi yapıldı ne de ödediğimiz fazla ücret tarafımıza iade edildi.

Ben, ödediğimiz tutarla gönderilen ürün arasındaki farkın tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.