to read complaints and reviews, or file yours.Dürümde Cam Parçası Bulunması İçin Acil İnceleme Talebi
01.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kağıthane’deki Bereket Döner şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram #lmlr-2640-dhby ve toplam 639,99 TL ödeme yaptım. Dürümü yerken ekmeğin son ısırığında ağzıma kocaman bir cam parçası geldi. Parçayı çiğneme sırasında fark ettiğim için çok şükür sağlık sorunu yaşamadım ancak az kalsın yutuyordum.
Yemeğin içinden cam çıkması hem hijyen hem de can güvenliği açısından kabul edilemez bir durum. Bu olay nedeniyle hem büyük bir tedirginlik yaşadım hem de aynı işletmeden tekrar sipariş verme konusunda ciddi bir güven kaybı oluştu.
Yaşadığım bu tehlikeli durumla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Aynur Hanım, 01.10.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane şubemizden vermiş olduğunuz siparişte cam parçası bulunması nedeniyle yaşadığınız ciddi endişe ve mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Öncelikle herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olmanızdan memnuniyet duyuyor, yaşanan durum nedeniyle özür diliyoruz. İlettiğiniz konu, gıda güvenliği açısından hassasiyetle değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize aktarılmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Üretim ve paketleme süreçleri detaylı şekilde kontrol edilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınacaktır. Yaşadığınız mağduriyet ve güven kaybının telafisi amacıyla tarafınızla iletişime geçilerek gerekli özür ve bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşattığımız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Bereket Döner
Ücret iademi istiyorum. Rezil bir durum bu
