to read complaints and reviews, or file yours.Son 1 yıl içinde Benq için açılan 12 şikayetin ortak paydası garanti kapsamı uyuşmazlıkları; fatura tarihine rağmen üretim tarihi gerekçesiyle talepler reddediliyor. Şikayetlerin %16,7'si üretim tarihi veya piksel sayısı gibi kriterlerle garanti dışı bırakılma vakalarını oluşturuyor. Kullanıcıların %16,7'si ise yedek parça temini veya teknik destek için iletişim kanallarına ulaşamadığını bildiriyor.
Yeni almanın heyecanıyla, biraz aceleci davranmışım. Benq Türkiye yetkilileri bana ulaşarak, gerekli ilgi ve alakayı gösterdi. Anlayışlı oldukları için teşekkür ederim.
Öncelikle merhaba, Benq marka bir projeksiyon cihazım var ve lamba ömrü bitti ve yeni bir orijinal lambaya ihtiyacım var.... Ürünü alırken Benq markasının sattığı ürünün yedek parça tedariğinin olacağını, kısacası sattığı ürünün arkasında olacağını düşünerek tercih etmiştim. Ürünün lambasının ömrü bitt
Benq GV1 projeksiyon cihazını 11.01.2022 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Cihazın güç adaptörü şu an elimde bulunmad...ığı için ürünü kullanamıyorum ve garanti süresi bittiği için ücretli olarak güç adaptörü temin etmek istiyorum. Bu nedenle Benq müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, güç adaptörünü
BenQ MX560 model projeksiyonumu Ekim başında İstanbul’dan Tecpro firmasına tamir için gönderdim. Cihazımın sadece lamba ...değişimi yapılacağı belirtilmişti. Başlangıçta farklı bir fiyat bildirildi, cihazı gönderdikten sonra ise fiyat artırıldı ve toplamda 250$+KDV havale yoluyla ödeme yaptım. Üstelik
2 adet aldığımız Benq EH600 projeksiyonun 1 tanesi arızalı çıkmıştır (projeksiyon açılıp lamba hatasına düşüyor ve kapan...ıyor). Ekteki form ile değişim talebi ile 16 Ağustos 2024 tarihinde yetkili servis Tecpro’ya bıraktığımız projeksiyon uzun zamandır DOA için yurt dışı onayı bekliyor. Aldığımız sıf
Tecpro dan 09.02.2024 tarihinde Benq W5700 projeksiyon cihazım için yedek lamba Siparişi verdim. Sipariş tarihinden itib...aren ürün teslimatı için 4-6 hafta süre verdiler. 5 aydan fazla oldu ürünümü göndermediler sürekli oyalıyorlar ve isterseniz para iadesi yapalım diyorlar. Para iadesi istemiyorum ü
Benq marka projeksiyon aldım cihaz 1 yıl olmadan arıza yaptı cihazı servisi... cihazı 3 ay oldu cihazın yenisi göndereceklerini söylediler fakat İstanbul
07.05.2023 tarihinde Benq marka projeksiyon cihazını Ankara tecpro servisine garanti kapsamında bıraktım. 1 ay geçmesine... rağmen ürün tamir edilemedi. Tamir edilememesi üzerine değişim talep ettim. 23.08.2023 bugün tarihi itibari ile hala bir gelişme bulunmamaktadır. 3,5 aydır ürün değiştirelemiyor.
