to read complaints and reviews, or file yours.Şefin Kaba Tavırları Aileyi Rahatsız Etti
17.04.2026 tarihinde Kartal Dragos’taki Beltur sosyal tesislerinin restoran bölümünde ailemle birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Küçük çocuğumuz olduğu için, servis aksamasın ve ortada kalmayalım diye salonun ortasındaki bir masaya oturduk. Serviste bir sorun yoktu ancak restorandaki şefin tavrı kabul edilemez derecede kabaydı.
Ortadaki masaya oturduktan sonra biz başka bir yere geçmek istedik. Bunu gayet normal bir şekilde rica etmemize rağmen şef, azarlar gibi ve son derece kaba bir üslupla buna karşı çıktı. Üslubu, konuşma tarzı ve beden dili müşteriye kesinlikle yakışmayacak, saygı sınırlarını aşan bir seviyedeydi. Aile ortamında, üstelik küçük çocuğumuzun yanında bu şekilde azarlanmak bizi hem üzdü hem de çok rahatsız etti.
Beltur gibi kurumsal bir yapıda çalışan personelin özellikle de şef pozisyonundaki birinin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Bu kişiyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer davranışların tekrar etmemesi için gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
