Beltea'dan Defolu Eşofman Takımı Ve İletişimsiz İade Talebi

Beltea adlı firmanın https://beltea.net/# internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Sitede anlatılan ürün ve hizmetle gelen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını, resmen yanıltıldığımı belirtmek istiyorum.

Gönderilen eşofman takımı defolu, eksik üretim ve hiçbir standarda uygun olmayan, adeta artık kumaşlardan alelacele dikilmiş bir ürün çıktı. Kumaş kalitesi, işçilik ve genel görünüm, sitede sunulan görselleri ve vaat edilen özellikleri kesinlikle yansıtmıyor.

Yaşadığım sorun sonrası site üzerinden firma ile iletişime geçmek istedim ancak internet sitesi tamamen iletişime kapalı olduğu için hiçbir kanaldan ulaşım sağlayamadım. Ne telefon, ne mail, ne de başka bir iletişim bilgisiyle firmaya erişmek mümkün olmadı.

Bu tarz sitelerin hiçbir denetime takılmadan faaliyet göstermesi ve tüketicilerin bu kadar kolay mağdur edilebilmesi ayrıca düşündürücüdür; denetim mekanizmalarının neden devreye girmediğini sorguluyorum.

Ürün bedelimin iadesini ve bu firmanın internet üzerinden tüketicileri bu şekilde mağdur etmesine karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.