to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli'deki Aslan Kardeşler Bellona bayisinden Valdes yatak odası takımı aldık. 19 Aralık günü gelip kurulumunu yaptılar. Sözde montaj için gelen kişiler, kurulumun nasıl yapılacağını bilmiyorlardı. Görüntülü arama yaparak birisinden kurulum öğrenmeye çalışıyordu. Kurulum sırasında dolabın kapısını takma işleminde eşim, yanlış taktığını söylemesine rağmen dinlemedi ve kendi bildiğini okudu. Sonrasında gittiler. Kurulumu çok güzel yapmışlar gibi gözüken gardırop ve parçalarındaki sorunları görünce aldığımız yere gittim ve durumu anlattım. Ürün kurulumunun düzgün yapılmadığını ve resimleri gösterdim. '2 gün içinde servis gönderemem ama en kısa zamanda göndereceğiz' dediler. Tabii ki geri dönüş olmadı ve kimse gelmedi. Telefon ile arayıp durumu tekrar defalarca dile getirmeme rağmen 'biz size bilgi vereceğiz' deyip sözlerini tutmadılar. Eşim tekrar durumun ciddiyetini dile getirdi. Kapak vidalardan çıkıp, küçük çocuklarımızın üstüne düşüp sıkıntı yaratabileceğini söyledi. Pazar olan 31 Aralık günü kesin eleman göndereceklerini söylediler ama gelmediler. Eşim pazartesi günü Aslan Kardeşler Bellona mağazasına gidip durumu konuştu. Gelecek olduklarını söylemiştiniz, neden gelinmediğini sorunca oradaki mağaza sorumlusu Y**** Bey, sayımda olduklarını ve 10 gün sonra göndereceklerini söyleyip mağduriyetinin giderileceğini belirtti.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Vermiş olduğunuz numara ile de arayıp görüşmüştük mağduriyetimi dile getirdik ama esime dönüş yapıp bilgi vereceğiz denildi dönmediniz 3 Ocak perşembe aksamı ben arayıp bilgi almak istedim ama oradaki hanımefendi yapacak bir şeyimiz yok diyor siz montaja gelecek elemanları kabul etmediniz deyip kenarı çekilmek ne kadar doğru kocaman Bellona bayisine yakışmayan bir cevap kapak içten mahvolmuş bir halde diğer sıkıntılara değinmiyorum bile kapak çocuklarımın ya da evden birinin üstüne düşüp zarar verince hoşunuza mı gidecek bu durum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
İstanbul Ümraniye Dudullu mağazasından Bellona yatak odası aldık, 15-20 gün teslimat için bekledik, eksiksiz teslimat olacağı söylendi. Tamam dedik. Dün kurulum için geldiler, 2 parçasının eksik olduğu belirtildi. Lojistiği aradığımda depoda bulunmadığı, aslında var olduğunu öğrendim. Zaten bu süre...
Kocaeli Gölcük ilçesindeki Bellona bayisinden yatak odası takımı siparişi verdim. Oradaki satış danışmanı, ürünlerin gelmesi durumunda beni arayacakla...
MASKO Bellona'dan birkaç ay önce yatak odası takımı aldım. Daha sonra da salon takımı falan. Kendi mağaza servisleri yatağın vidalarını eksik takmış. Bazayı kapatınca onu tutan yerler hepsi elimde kaldı. Şu an yatağı kullanamıyorum. Aradığımda ise 'Teslimatında baksaydınız' dediler. Kendilerinin ilg...
Bellona pişmanlıktır. Geçen sene yaz ayında İstanbul outlet iş merkezi Beylikdüzü Bellona şubesinden almış olduğum yatak odası takımının başlığı eller...
9 Mart'ta sipariş ettiğim eşyaları 24 Mayıs günü kurulum için getirdiler. Sipariş etmiş olduğum köşe koltuk kuruluma getirilmedi. Kurulum esnasında konsolun ayakları eksik olduğu için tam kurulum sağlanmadı. Konsolun aynasını kendilerinin monte edemeyeceklerini, montajın bize ait olduğunu söylendi. ...
Yorumlar