to read complaints and reviews, or file yours.Belfu Bebe | Denizli Kuruluma Gelmediler
Denizli’deki Belfu Bebe firmasından 4 Şubat 2025 tarihinde çocuğum için yaklaşık 13.000 TL ödeyerek yatak satın aldım. Satış sırasında Türkiye’nin her yerine montaj hizmeti verdiklerini özellikle söylemelerine rağmen kuruluma gelmediler. Defalarca yazmama rağmen en son ne zaman geleceklerini sorduğumda da mesajımı sadece görüp cevap vermediler.
Montaj için kimse gelmeyince yatağı mecburen kendimiz kurduk ancak ürün normal bir çocuk yatağı gibi sağlam durmuyor, beşik gibi oynuyor ve aşırı kalitesiz duruyor. Aldığımdan beri 1 yıl geçmesine rağmen çocuğumu bir kez bile güvenle yatıramadım. Bu süreçte ne firmadan herhangi bir geri dönüş aldım ne de mağduriyetim için en ufak bir çözüm üretildi. Ödediğim 13.000 TL resmen boşa gitmiş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Şikayetim üzerine bir an önce ya ürün değişimi yapılmasını ya da yatak kurulumunun ve sağlam bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin iade edilmesini ve işe yaramayan bu ürünün evimden geri alınmasını istiyorum.
