İade Talebi: Yanlış Gönderilen Torf Toprağı Yerine Organik Solucan Gübresi Bekleniyordu

Bellfellas.com’un kendi internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce Bellfellas organik solucan gübresi siparişi verdim. Ürün elime 5 gün önce ulaştı ancak gelen ürünün solucan gübresi değil, bildiğimiz torf toprağı olduğunu gördüm. Ürünü özellikle solucan gübresi olduğu için tercih etmiştim, fakat gönderilen ürünle vaat edilen içerik kesinlikle uyuşmuyor.

Bu ürün için 800 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu durum üzerine WhatsApp hattından firmaya az önce mesaj attım ve dönüş bekliyorum. Ürünün tanıtıldığı gibi gerçek solucan gübresi olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, tarafıma ya gerçek içerikte solucan gübresi gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

Firma tarafından en kısa sürede bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.