Bein Sports Ve Digiturk Üyelik Açma Sürecinde Sahte Siteler Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

17.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Bein Sports/Digiturk hizmetlerine yeni üyelik açmak istedim ancak hem güven hem erişim anlamında ciddi sorunlar yaşadım. İnternette o kadar çok sahte site olduğu için önce web üzerinden deneme yaptığımda sitenize ulaşmakta tereddüt ettim, hangi adresin gerçekten size ait olduğunu anlamakta zorlandım. Ardından resmi olduğunu düşündüğüm uygulamayı indirip oradan üyelik oluşturmaya çalıştım ancak uygulama üzerinden de üyelik açamadım.

Bunun üzerine tekrar web tarafına dönüp müşteri hizmetlerini aradım fakat telefondan bir türlü canlı desteğe ulaşamadım. WhatsApp destek hattınızda paylaşılan linkleri denediğimde de hizmet verilemediğine dair otomatik yanıtlar aldım ve somut bir çözüme ulaşamadım. Kullanıcılar gerçek siteyi bulmakta zorlanırken ve bu kadar sahte adres varken, resmi kanallarınızın bu kadar ulaşılamaz ve karışık olması güveni tamamen sarsıyor.

Marka olarak bu kadar çok farklı isim ve kanal (Bein, Digiturk, tod vb.) kullanmanız da süreci daha da kafa karıştırıcı hale getiriyor. Kendi evimde yasal yoldan maç izlemek isterken hem zaman kaybettim hem de “acaba dolandırılır mıyım” endişesi yaşadım. İnternette Bein Sports yazıldığında sahte sitelerin sizden önce çıkması, buna karşı net bir bilgilendirme ve yönlendirme olmaması yüzünden pek çok kişinin mağdur olabileceğini düşünüyorum.

Hem web sitenizin ve uygulamanızın sorunsuz, açık ve anlaşılır şekilde çalışmasını, hem de resmi adreslerinizle sahte sitelerin çok net ayrıştırılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabileceğimiz, gerçekten destek alabildiğimiz bir sistem kurulmasını ve bu konuda kullanıcıların güvenini yeniden kazanacak adımlar atılmasını bekliyorum.