to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Instagram’da Bebekk_kapi_susleriim adlı hesaptan iki çocuğum için isim yazılı kapı süsü ve isim yazılı çikolata siparişi verdim. Ödemeyi 15 Kasım tarihinde, 2.500 TL olarak tek seferde banka hesabına havale ile yaptım ve bu işleme ait dekont şu an elimde bulunuyor. Ancak aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Satıcı, ürünlerin bu hafta geleceğini söylemesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Instagram üzerinden sorduğumda sadece iki kez çok kısa, tek kelimelik yanıt alabildim, sonrasında ise mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim geldi ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini tam ve zamanında yapmış bir müşteri olarak, siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin benimle paylaşılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 2.500 TL tutarın dekontuma istinaden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
