Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mama Kalitesindeki Ani Değişiklik

Sena'nın Teşekkür Mesajı
Sorunumuz hızlı bir şekilde çözümlendi teşekkürler

Yaklaşık 9 aydır kullandığım bir mama, hatta markette bulamayıp acil olarak firmanızdan bile gelip almışlığımız var. Çok da memnunduk, birçok kişiye de önerdim. Evet, hafif bir tuz tadı var ama diğer mamalar gibi bolca tatlı ve ölü balık kokmuyor. Fakat geçen hafta aldığım mama tamamen tatlı ve balık kokusu var. Bozuk diye düşünerek bir kutu daha aldım, onda da aynı şey var. Sürekli kullandığımız mama ile alakası yok. Kutu üzerinde içeriğinde değişen bir şey göremedim. Mamada bir değişiklik mi yapıldı? Bugün firmayı bizzat aradım, dönüş yapılacak dendi ama dönüş yok. Şu an bebeğim asla bu mamayı tüketmiyor ve çok büyük sıkıntı yaşıyorum. Üretim yerinize yakınım, lütfen yardımcı olur musunuz?

8 Şubat 2025 10:51 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhabalar değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün değişimi ve tedarik için Düzce‘deki mağazamıza almış olduğunuz ürünle birlikte incelenmek üzere bekliyoruz. Müşteri hizmetlerimiz ile de irtibata geçebilirsiniz. Sorunun çözümü için sizleri bekliyoruz teşekkürler.

Sena
Sena
10 Şubat 2025 04:34

Sorunumuz hızlı bir şekilde çözümlendi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Nestlé İyi Büyüsün İyi Yaşasın Sma 1 Optipro Mama Kokuyor

Sinemcemre
14 Ekim 2023 19:314.102

Sma 1 Optipro mama balık gibi kokuyor! 2 seferdir alıyoruz. Güvenilir yerden üstelik 4 ay boyunca böyle bir sorun yaşama...

1

Bebelac Balık Kokulu Mama

Nurcan
Nurcan
Bebelac
25 Eylül 2024 14:037.355

Bebelac 2'li paketlerden almıştık, son kullanma tarihine de daha vardı. Bir paketinde sorun yoktu ama 2. paketi açtığımd...

1 Yorum
1

Kalitesiz Ürün: Aptamil Mama Sorunu

Özge
Özge
Milupa
13 Şubat 2025 00:594.742

Merhaba, almış olduğum 900 gr Aptamil 2 numara mamanın kutusunun içerisinden çıkan 2 paket mamanın bir tanesi bozuk çıkt...

Kalitesiz Ürün: Aptamil Mama Sorunu