Kullanılmış Ceket Teslimatı Ve İade Talebine Yanıtsızlık

Bckcagatay Bckwearcom isimli Instagram Shopier sayfasından 2 adet ceket siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 4 gün önce oluşturdum ve ürünler dün elime ulaştı. Ancak gönderilen ceketlerin kullanılmış olduğunu gördüm, kesinlikle beklediğim ve ilan edildiği gibi yeni ürün değiller.

Ürünleri iade etmek ve para iadesi talep etmek için sayfayla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Mesajlara cevap verilmiyor, iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmıyor. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı yaşatmaktadır.

Kullanılmış gönderilen ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade talebimle ilgili olarak tarafımla ivedi şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.