İade Ücreti Beklerken Sessizlik: BBC Design’dan Hayal Kırıklığı

BBC Design’dan satın aldığım elbiseyi 6 Kasım’da teslim aldım, ürün iade şartlarına uygun olduğu için 10 Kasım’da kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen ücret iadem yapılmadı.

Sipariş numaram 5100***88’dir. 10 Kasım’dan beri iade ücretimin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum ve bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. 17 Kasım’da kendilerine yazdığımda, iade gerçekleştiğinde bilgi verileceği söylendi. Fakat 25 ve 28 Kasım tarihlerinde tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

1.957,11 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.