Yeni Baymak Klima Koku Sorunu Ve Belirsiz Servis Ücretleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Baymak marka klimam henüz 1 yıllık olmasına rağmen koku yapmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım ücreti olarak 1800 TL talep edildi, ancak kokunun geçeceğine dair hiçbir garanti verilmedi. Ayrıca, servis ürünü atölyeye çekerse fiyatı kendilerinin belirleyeceği ve ücretin tamamen belirsiz olduğu söylendi. Yeni bir cihazda yaşanan bu sorunun ancak teknik incelemeyle netleşebileceğini düşünüyorum; öncesinde muallak ücretlerle tüketiciye baskı yapılmasını kabul etmiyorum.

Daha önce yetkili servisten de ilgisiz bir müdahale gördüm; filtre temizliği yapıp bana önceden bilgi vermeden ücret talep ettiler. Baymak’tan beklentim, cihazımın garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesi, sorunun kök nedeninin tespit edilmesi ve bu belirsizlik yaratan yaklaşımın düzeltilmesi. Markayı kurumsal güvence için tercih etmiştim ancak yaşadıklarım nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşıyorum.