to read complaints and reviews, or file yours.Baykuş Mentörlük’ten Aldığım Koçluk Hizmeti Yetersiz Ve Ücret İadesi Talebi
Geçen sene eylül ayı başından bu sene nisan ayına kadar kızım için Baykuş Mentörlük’ten aylık koçluk hizmeti aldık. Her ay belirli günlerde 4.000–4.500 TL arası ödeme yaptım. Başta bize kızımın YKS sürecinde yanında olacaklarını, hedeflediği puana ulaşması için düzenli ve etkili bir koçluk verileceğini söylediler.
Sınav sürecinde bile ilgi çoğu zaman yalandan ve yüzeyseldi, gerçek anlamda yönlendirme ve takip görmedik. Asıl sorun ise YKS sınavı sonrasında hiçbir şekilde aramalarıp kızımla ve süreçle ilgilenmemeleri oldu. Kızım istediği puanı alamadı ve bu durum bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Aylarca düzenli ödeme yapmamıza rağmen vaat edilen koçluk ve mentörlük hizmetini alamadığımızı düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Kızım için Eylül 2025’te Baykuş Mentörlük’ün web sitesi üzerinden başvurarak eğitim hizmeti almaya başladık. Nisan 2026 tarihine kadar her ay düzenli olarak ödemeler gerçekleştirildi ve ödemeler banka hesabımdan online bankacılık üzerinden otomatik çekim şeklinde alındı.
Bu süreçte görevli koçtan ve sunulan mentörlükten hiçbir şekilde memnun kalmadık. Kızımın yanlış yönlendirildiğini düşündüğümüz pek çok nokta oldu ve özellikle sınav sonrasında tamamen sahipsiz bırakıldık. Ne arayan oldu ne de sonuçlarla ilgili bir geri bildirim veya değerlendirme yapıldı, bu da bizde ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Başta aldığımız hizmetin, düzenli ödeme yaptığımız profesyonel bir mentörlük ve koçluk hizmeti olduğunu düşünüyorduk. Buna rağmen özellikle sınav sonrası takip, ilgi ve yönlendirme konusunda beklentilerimizin çok altında kaldılar. Yazılı bir sözleşme veya taahhüt metni de paylaşılmadığı için, hangi hizmeti tam olarak alıp alamadığımızı bile anlayamadık.
Baykuş Mentörlük’ten, ödediğimiz ücretler karşılığında kızımın eğitim ve sınav sürecinde çok daha yakından takip edilmesini, özellikle sınav sonrası dönemde sonuçların değerlendirilmesi ve yol gösterici geri bildirimler verilmesini beklerdik. Bu yaşanan sürecin incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
