Baycombine35 Mağazasında Yanlış Beden Yelek İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Baycombine35 isimli Instagram mağazasından 24 Ekim’de eşofman takımı ve yelek siparişi verdim, ürünler 26 Ekim’de elime ulaştı. Gelen ürünlerden yelek en az iki beden küçük olduğu için üzerime olmadı.

Durumu hemen kendilerine yazılı olarak iletip değişim talebinde bulundum. Bana verdikleri ilk cevap “önünü kapatmadan giyin” şeklinde oldu ve bu ifadeyi hem sorumsuz hem de alaycı buldum. Daha sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarımı görüyorlar ancak hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.

Küçük gelen yeleğin bedeninin, tarafıma uygun bedenle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bunun mümkün değilse yelek bedelinin iade edilmesini istiyorum. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.