to read complaints and reviews, or file yours.Kahvaltı Gecikmesi Nedeniyle Personelin Sert Ve Kaba Davranışı
29.05.2026 tarihinde Batman Öğretmenevi’nde konaklarken, konaklama ücretime dahil olan kahvaltı hakkımı kullanmak için saat 10.05 civarında kahvaltı salonuna indiğimde, sadece 3–5 dakikalık bir gecikme nedeniyle kahvaltı fişimin kullanılmasına izin verilmedi. Kahvaltıyı geçtim, personel özellikle fişi vermemek için direnir bir tavırla, isterseniz ancak ücretli hizmetlerden yararlanabileceğimi, aksi halde oteli boşaltmam gerektiğini söyleyerek adeta kovar gibi davrandı.
Kısa bir gecikme için bu kadar sert ve misafiri rahatsız eden bir yaklaşım sergilenmesi, üstelik konaklama ücretine dahil bir hakkın bu şekilde engellenmesi beni ciddi anlamda üzdü. Misafirlere karşı daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı davranılması gerektiğini düşünüyorum.
Batman Öğretmenevi’nde misafir memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmak adına, özellikle personelin iletişim dili ve yaklaşımı konusunda iyileştirmeler yapılmasını, bu tür durumlarda katı ve kırıcı değil, daha esnek ve misafir odaklı bir uygulama benimsenmesini rica ediyorum.
