Aynı Ödeme İki Kez Çekildi, İade Yanıtı Alınamadı

Bath & Body Works’ün resmi internet sitesi üzerinden bugün saat 16.57’de 478EG9817D numaralı siparişimle 2 adet vücut spreyi satın aldım. Ödeme sırasında aynı tutar kartımdan iki kez çekildi ve hesabımda iki ayrı provizyon/çekim olarak göründü.

Durumu fark eder etmez Bath & Body Works ile iletişime geçtim, benden mail ve iki kez çekilen ödemeye dair ekran görüntüsü istediler, hepsini gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu güven sarsıcı durum nedeniyle siparişi hemen iptal ettim, iki çekimden biri hesap hareketlerimden silindi fakat diğeri hâlâ duruyor.

Kartımdan yapılan fazla çekimin tamamının, hiçbir ek işlem gerektirmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüleri ile birlikte iki kez çekim yapıldığını açıkça kanıtlayabiliyorum, bu nedenle ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.