to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.499 TL’lik Çipler Hesapta Görünmüyor
12.05.2026 tarihinde saat 17:57 civarında Google Play Store üzerinden Batak HD Online oyunu için 1.499 TL karşılığında 200.000.000 çip satın aldım. Ödeme telefon faturama yansımasına rağmen satın aldığım çipler hesabıma hâlâ yüklenmedi.
Oyun içinden destek kısmına üç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu anda hem ödediğim tutar tahsil edilmiş durumda hem de ürünümü kullanamıyorum.
Satın aldığım 200.000.000 çipin, ödediğim 1.499 TL’lik işlem karşılığında, en kısa sürede oyun hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Batak HD Online adlı uygulama üzerinden 12.05.2020 tarihinde saat 17:57 civarında, Turkcell hattım üzerinden SMS onaylı olarak 1.499 TL karşılığında 200.000.000 çip satın aldım. İşlem onaylanmasına ve tutar telefon faturama yansıtılmış olmasına rağmen, satın aldığım çipler hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Uygulama içindeki yardım butonunu kullanarak üç kez destek talebinde bulundum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem ücretin faturama yansıtılmış olması hem de satın aldığım ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödenen 1.499 TL’lik tutarın ve tarafıma verilmeyen 200.000.000 çipin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve haklarım doğrultusunda gerekli iade ve tazmin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Hala cevap alamadım. İvedilikle mazuruyetimin çözülmesi anlamında somut adımların atılmasını talep ediyorum!
Hala cevap alamadım. Mazuruyetimin giderilmesi anlamında ivedilikle somut adımların atılmasını talep ediyorum
12.05.2026 tarih saat 17.57 de batak HD online den telefon faturama yansıtılmak üzere 1.499 TL'ye 200.000.000 çip aldım daha çipimi yüklemediler. 2 adet foto gönderiyorum. Yardım butonundan 4 kez yardım istememe rağmen bir açıklayıcı cevap alamadım. Mağdurum yardımcı olur musunuz?
Merhaba, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür durumlar çok nadiren satın alım esnasında yaşanan anlık bağlantı kopmalarından kaynaklanabilmektedir. Satın alımınız incelenmiş olup hesabınıza 200.000.000 çip ürün miktarı ve yaşadığınız mağduriyet için 200.000.000 hediye çip olmak üzere toplam 400.000.000 çip tanımlanmıştır. Oyuna tekrar giriş yaptığınızda çiplerinizin hesabınıza yansıdığını görebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde Ayarlar - Yardım menüsünden destek hattımıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli oyunlar dileriz.
