to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Sertifika Merkezi tarafından, bilgim ve açık onayım dışında bir sertifika kaydı oluşturulması nedeniyle şikayetçiyim. 02.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden, E** Hanım isimli görevli ile yapılan görüşme sonucunda, Sertifika Adı “Çağrı Merkezi ve Diksiyon” olan bir programa kaydım yapılmış ve Şubat ayı içinde 5.000 TL tahsilat yapılacağı tarafıma iletilmiştir.
Ben bu eğitime/kursa isteyerek ve bilinçli bir şekilde kayıt olmadım; onayım dışında işlem yapıldığını düşünüyorum. Elimde bu görüşmeye ve işleme ilişkin onay niteliğinde belge ve kayıtlar bulunmaktadır. Şirketin iletişim numarası olan +90 ***********67 üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve konu hakkında bilgilendirilmedim. Ayrıca tarafıma kayıt ve ödeme ile ilgili gönderilen belgede yer alan 0 53*********42 numaralı telefondan da herhangi bir sağlıklı bilgilendirme alamadım.
Bu nedenle, adıma açılan “Çağrı Merkezi ve Diksiyon” sertifika kaydının derhal iptal edilmesini, Şubat ayı için belirtilen 5.000 TL tutarındaki tahsilat da dahil olmak üzere herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını ve tüm işlemlerin durdurulduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, elimdeki belgeler ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görülmesi halinde Ankara’daki ilgili mahkemelere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı, bu süreçte firma hakkında resmi merciler nezdinde şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
07.01.2026 tarihinde, Ankara’da başkent sertifika merkezi tarafından 0538********95 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kendisini İŞKUR’dan arıyor gibi tanıtarak bazı sorular sordu ve bu nedenle sorularına cevap verdim. Görüşme sırasında tamamen bilgim ve gerçek onayım dışında ad‑soyad ve T. C...
26.01.2026 tarihinde Başkent Danışmanlık Sertifika Hizmetleri tarafından telefonla arandım ve bir sertifika programına kaydımın yapıldığı söylendi. Görüşme sırasında herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi, sadece programa katılmam yönünde konuşuldu. Ben “tamam” dedikten sonra 5.000 TL ödeme yap...
Sosyal medyada gördüğüm bir çağrı merkezi iş ilanı üzerinden telefonla bana ulaştılar. Görüşmede, eğitimin tamamı alındıktan ve başarılı olunduğu takdirde sertifika verileceği, eğitimin ücretinin ise 5.000 TL olduğu söylendi. Bu görüşmede T. C. Kimlik numaramı istediler. Herhangi bir kursa kayıt olm...
Geçen hafta Başkent Sertifika Merkezi'nin online olarak sunduğu Diksiyon 112 Acil Çağrı Merkezi sertifika programı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eğitim almadan doğrudan sertifika verileceği yönünde bana vaatlerde bulunuldu. Süreç boyunca ne eğitim içeriğiyle ilgili şeffaf bilgi verildi ne...
Başkent Sertifika Merkezi’nden Instagram reklamı üzerinden gördüğüm diksiyon ve çağrı merkezi kursu için şikayetçiyim. İlanda yer alan bilgiler doğrultusunda kurs hakkında bilgi almak için başvuru formunu doldurdum ve S**** isimli bir kişiyle telefon üzerinden görüştüm. Bana derse katılım zorunluluğ...
Yorumlar