İstenmeyen Sertifika Programı İçin Tehdit Ve Zorla Ödeme Talebi

07 Aralık – 13 Kasım tarihleri arasında, Ankara Başkent Sertifika Merkezi adıyla 0538*****6709 numaralı telefondan arandım ve Temizlik ve Hijyen Belgesi sertifika programı için kişisel bilgilerim alındı. Görüşme sırasında herhangi bir yazılı onay vermediğim gibi, hizmeti istemediğimi de açıkça belirttim. Buna rağmen, iptal talebim dikkate alınmadan 4000 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi halde yasal işlem başlatılacağı yönünde SMS aldım. Farklı numaralardan sürekli olarak rahatsız ediliyorum ve aramalarda kendilerini "p**" ismiyle tanıttılar.

Daha sonra başka bir numara üzerinden arandığımda, hizmeti istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim; ancak iptal edilemeyeceği ve yasal takip başlatılacağı söylendi. Herhangi bir ödeme yapmadım, ancak IBAN numarası gönderilerek 4000 TL yatırmam istendi. Elimde SMS ve yazılı kanıtlar mevcut.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise tehdit edildim ve ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde eğitim almadan, tamamen istenmeyen bir şekilde iletişime geçildi ve her gün tehdit ve baskı içeren aramalarla rahatsız ediliyorum. Bu durum beni hem huzursuz etti hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Kişisel verilerimin (özellikle T. C. Kimlik numaram dahil) derhal silinmesini, tarafıma çıkarılan 4000 TL’lik borç talebinin iptal edilmesini ve bir daha iletişime geçilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Şikayetçiyim.