Başak Unlu Mamülleri Saygının Esas Olduğu Bir Hizmet Anlayışının Benimsenmesini Bekliyorum

08.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Karşıyaka Bahçelievler günsazak sokak’ta bulunan Başak pastanesi’ne arkadaşlarımla birlikte gittik. Daha içeri gireli 10 dakika bile olmadan, orada çalışan bir personel, arkadaşımız sipariş verdiği halde bizim bir şey yiyip içmememiz nedeniyle son derece ters ve kaba bir dille “bir şey yiyip içmeyecekseniz kalkın, burada oturmayın” şeklinde söylemlerde bulunarak adeta bizi kovdu.

Durumu izah etmeye çalıştığımızda da aynı kişi yine aşırı derecede ters ve saygısız bir tavırla davranmaya devam etti. Müşteri olarak böyle bir muamele görmek, üstelik hiçbir saygısızlığımız olmadığı halde bu şekilde azarlanmak bizi son derece rahatsız etti ve işletmeye karşı güvenimizi tamamen sarstı.

Bu nedenle özellikle bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, işletme yetkililerinin konu hakkında bilgilendirilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı davranabilecek kişilerin seçilmesi için personel alımında ciddi bir eleme ve eğitim süreci uygulanmasını talep ediyorum. Müşterilerin insan gibi muamele gördüğü, saygının esas olduğu bir hizmet anlayışının benimsenmesini bekliyorum.