Başak Petshop Aldığım Kanaryalar Ötmüyor Satıcı Destek Vermiyor

Başak petshop Eminönü’indeki çiçekçiler sitesi no:20 adresindeki mağazadan yaklaşık 2,5 ay önce 1200 TL’den iki adet tepeli Alman kanaryası ve 100 TL’ye yem satın aldım, toplamda 2500 TL ödeme yaptım. Gloster kanarya almak için gittiğimde, satıcı ellerinde gloster olmadığını, tepeli Alman kanaryalarının daha güzel öttüğünü ve ertesi gün ötmeye başlayacaklarını söyledi. Satış sırasında her türlü sorunda yardımcı olacaklarını belirterek kartvizitini verdi.

Ancak kuşları aldığım günden bu yana hiç ötmüyorlar. Vitaminli yem ve farklı bakım yöntemleri denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Satıcıyı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Sonrasında mağazaya giderek kuşların ötmediğini ve bu şekilde sahip çıkamayacağımı belirttim, iade talebinde bulundum. Ancak "kuşlarda iade yok, gloster da satmıyoruz, istersen muhabbet kuşuyla değiştiririm" yanıtını aldım. Ben ise özellikle ötüşü için kanarya almak istemiştim ve bu güvenceyle alışveriş yapmıştım.

Ne yazık ki hem verilen bilgiler doğru çıkmadı hem de satış sonrası destek alamadım. Ücret iadesi ya da ilk başta istediğim gloster kanaryasıyla değişim talep ediyorum. Kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.