Ne Ürün Var Ne Bilgi: Siparişim Ve Param Kayıp!

5 Kasım tarihinde Barkodonline.com’un kendi internet sitesi üzerinden 20x20 termal etiket siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 1.093 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 0511********48-NSU’dur. Bugün 28 Kasım olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişin durumu hakkında bilgi alabilmek için WhatsApp hattına yazmaya çalıştığımda, yapılan işlem şüpheli görülerek WhatsApp hesabım tamamen bloke oldu ve hesabımı tekrar açmak için ayrıca uğraşmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte firmadan ne bir dönüş aldım ne de kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir açıklama ile karşılaşmadım.

Hem ödediğim paranın akıbeti hem de etiketlerin geç gelmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyet beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Tüketici haklarının bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 1.093 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.