Baran İletişim'de Ek Ücret Ve Düşük Kur Şartıyla Müşteri Tehdit Edildi

Gaziantep Şehitkamil Onatkutlar Mahallesi’nde bulunan Baran İletişim adlı iş yerinde verilen Western Union hizmeti ile ilgili yaşadığım haksız uygulamayı belirtmek istiyorum.

28 Nisan 2026 tarihinde yurt dışından Western Union üzerinden tarafıma gönderilen 1.400 Euro’yu çekmek için bu iş yerine gittiğimde, işlem sırasında benden 250 TL ek ücret talep edildi. Böyle bir kesintinin olamayacağını, karşı taraftan zaten tüm masrafların ödendiğini söylediğimde, bu kez “Ücret ödemezsen Euro’yu sadece bozarak verebiliriz, onu da düşük fiyattan bozarız” denildi; ayrıca “Böyle söyleyenlere bir daha işlem yapmayız” şeklinde ifadelerle adeta tehdit edildim ve işlemimi yapmak istemediler.

Daha önce de aynı noktada benzer bir durumla karşılaştım. Sürekli ek para talep edilmesi, ek ücret kabul edilmezse paranın düşük kurdan bozdurulacağı söylenmesi ve aksi söylendiğinde işlem yapmamaya yönelik bu tavır, bana göre açıkça haksız kazançtır ve müşteriyi baskı altına alan bir yaklaşımdır.

Western Union’ın bu iş yerini denetlemesini, müşterilerden ekstra ücret talep edilmesi, düşük kur dayatması ve tehditkar söylemler konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetlerin önüne geçilmesini talı ediyorum.