Kapalı Ambalajda Kıl Bulunan Banvit Kök Kanat Ürünü İçin Hijyen İncelemesi Ve İade Talebi

Banvit marka kök kanat ürününü Esenyurt’tan satın aldım. Ürün henüz açılmamış, ambalajı kapalı olmasına rağmen paket içindeki tavukta kıl olduğunu fark ettim. Kapalı bir ambalajda böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmak beni hem tedirgin etti hem de ürüne karşı güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün son kullanma tarihi ve parti/lot numarası ambalajın üzerinde yer alıyor, istenirse bu bilgiler üzerinden gerekli incelemelerin yapılabileceğini düşünüyorum. Ürün şu an açılmamış şekilde hâlâ elimde duruyor.

Banvit’ten bu ürünle ilgili hijyen açısından detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekiyorsa üretim hattının kontrol edilmesini, ayrıca bu ürüne ilişkin ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.