Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekim Taleplerimin İptal Ve Gecikmesi Açıklanmalı

6 Nisan 11:42593

Bankobet hesabımdan dün gece saat 01.00 civarında 1.570 TL tutarında çekim talebi verdim. Bu talep bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sabah tekrar aynı tutarda çekim talebi oluşturdum, bu talep de yine iptal oldu.

Daha sonra yeniden çekim talebi oluşturdum, şu an hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve para hesabıma yatırılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde sadece işlemin en kısa sürede aktarılacağını söylüyorlar ancak somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmiyor.

Varol7 kullanıcı adlı hesabımdan oluşturduğum 1.570 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeden ve tekrar iptal edilmeden hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürekli iptal ve bekletme gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

6 Nisan 13:42 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Mehmet V., Şikayetiniz ile ilgili kontrollerimizi tamamladık. Sorununuzun çözümü için gün içerisinde Çağrı Merkezimiz tarafından aranacaksınız. Lütfen GSM numaranızı aktif tutun! Saygılarımızla, Bankobet Destek Ekibi

21 Nisan 13:21

Merhaba Mehmet V. Şikayetiniz ile ilgili detaylı kontrollerimizi yaptığımızda bahsettiğiniz gibi bir durumun olmadığını gördük. Sorununuzu bir de sizlerden dinlemek üzere sizi aradık ancak GSM numaranıza ulaşamadık. Sizlere yardımcı olmak isteriz, Bu sebepten çözüm sürecini başlatabilmemiz adına; 11.00 ile 19.00 arasında Call Center ekibinden Aslı Hanım ile lütfen iletişime geçmenizi rica ederiz. Bankobet - Garanti Kazanç!

Benzer Şikayetler