Teşhir Ürünü Gönderildi, İade Ve Değişim Kabul Edilmedi

29 Eylül 2025 tarihinde Arnavutköy Balım Evi Mobilya’dan mutfak için masa takımı satın aldık. Ürünün montajı yapılırken masa takımının teşhir ürünü olduğundan şüphelendik. Konuyu firmaya ilettiğimizde teşhir ürünü olmadığını söyleyip inkar ettiler. Ancak montajı yapan personel hem çok kaba davrandı hem de montaj sonrası üzerinde teşhir ürün etiketi kalmıştı. Ayrıca masa takımında lekeler vardı ve ürün garanti kapsamında değil.

Ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimizde, firma kesinlikle iade ya da değişim yapmadıklarını belirtti. Hiçbir çözüm sunulmadı. Bu nedenle Balım Evi Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünenleri uyarıyorum; teşhir ürünü gönderip sorun yaşamanıza neden olabilirler.