to read complaints and reviews, or file yours.@balciharunduran Yanıltıcı Karakovan Balı Satışı, Gecikmeli İade
Facebook’ta “Balcı Harun Duran” adlı kişiden yaklaşık iki gün önce karakovan balı siparişi verdim. Özellikle karakovan balı istediğimi belirterek 2.250 TL tutarında kapıda ödeme ile alışveriş yaptım. Ancak gelen ürünün karakovanla uzaktan yakından alakası yok, bal resmen yağ gibi akıyor ve beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Ürünü beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi söylediğimde iade kargo ücretinin bana ait olacağını, ödediğim parayı ise ancak 30 gün sonra ödeyebileceğini belirtti. Üslubu son derece saygısızdı, Dürüst olduğuna inanarak bu alışverişi yaptım ama ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.
Elimde bu kişiye ait telefon numarası bulunmaktadır. bu kişi hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Paramın ve ödediğim bedelin gecikmeden iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, şikayetinizde ödemenizin iade edilmediği yönünde bir izlenim oluşmaktadır. Ancak 2.250 TL tutarındaki ödemeniz 02.07.2026 tarihinde banka yoluyla tarafınıza tamamen iade edilmiştir ve buna ilişkin banka dekontumuz mevcuttur. Ayrıca iade sürecinde ürünü tarafımıza geri göndermeniz istenmiş olmasına rağmen ürün firmamıza geri ulaşmamıştır. Buna rağmen ücret iadeniz eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiştir. Gönderilen ürünün sipariş ettiğiniz karakovan balı olduğu yönündeki beyanımızın arkasındayız. Buna rağmen memnuniyetiniz adına iade sürecini de işletmiş bulunuyoruz. Bu nedenle, hem ödeme iadesi gerçekleştirilmiş hem de ürün tarafımıza geri dönmemişken, şikayetin mevcut haliyle yayında kalmasının yaşanan süreci doğru yansıtmadığını belirtmek isteriz.
Merhabalar Mehmet bey kargonuz kargoya verilip bize WhatsApp'tan verdim diye mesaj attığınız andan 5 dakika sonra ücreti hesabınıza iade yapılmış isterseniz arayın size ekran görüntüsünü çalışanımıza çok kötü hakaretler etmişsiniz onların da hepsinin ekran görüntüleri burada mevcut iade yapıldığı takdirde neden hem yapılmadı hem de hakaret ettiğiniz takdirde neden kendinize hakaret edilmiş gibi bunulanse ediyorsunuz bunu anlamış değiliz ama hukuki yollara başvuracağız