Hesabım Girişe Kapalı, Bonus Talebim Engellendi Ve Destek Yok

Bahsine’de daha önce aktif olarak kullandığım hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım olmasına rağmen bağlantı açılmıyor, farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunun cihazdan kaynaklanma ihtimaline karşı başka bir telefon ve farklı internet bağlantılarıyla da denedim ancak yine hesabıma ulaşamadım.

Site bugüne kadar doğru düzgün bir Bonus vermediği gibi, Bonus talebinde ısrarcı olduğum için hesabımdaki “Bonus isteme” sekmesinin bilerek kapatıldığını düşünüyorum. Kullanıcıların Bonus talep etmesi en doğal hakkıyken, bunun kısıtlanması ve üstüne erişimin fiilen engellenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Şu an yurt dışındayım; daha önce de yurt dışındayken aynı sitede sorunsuz şekilde oyun oynayabiliyor ve siteye giriş yapabiliyordum. Bu nedenle yaşadığım sorunun, bulunduğum ülkeden ziyade hesabımın bilinçli şekilde kısıtlanmasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Ayrıca siteye ulaşmak, destek almak ya da derdimi anlatmak için herhangi bir etkili iletişim kanalına da erişemiyorum, adeta kullanıcıların size ulaşması engelleniyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; sadece hesabıma yeniden erişim sağlanmasını, Bonus taleplerimin sebepsiz engellenmemesini ve bu giriş sorununun neden kaynaklandığının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde konuyu ilgili tüm platformlara ve mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.