to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Koli Ve Kırılmış Noodle’lar İçin Şikayet
Bahs markasının kendi internet sitesinden vermiş olduğum noodle siparişim bugün elime ulaştı. Ancak kargonun paketlenmesinden ve kolinin durumundan hiç memnun kalmadım. Koli hasarlı ve yıpranmış bir şekilde teslim edildi, ayrıca koliyi salladığımda noodle kutularının içinden yoğun tıkırtı sesleri geliyordu, bu yüzden kutuların içindeki noodle’ların büyük oranda kırılmış olduğunu düşünüyorum. Toplamda indirimli olarak 1440 TL ödemiş olmama rağmen, bu tutara yakışmayan, özensiz bir paketleme ile karşılaştım.
Bu tür kırılgan ve hassas gıdaların paketlenmesinde, kolide kalan boşlukların havalı poşetlerle doldurulması gerektiğini düşünüyorum. Piyasada bunun çokça örneği varken, Bahs’in bu konuda daha profesyonel bir yaklaşım sergilemesini beklerdim. Gönderdikleri hediye cips ince bir davranış olsa da, asıl önemli olan ürünlerin güvenli ve sağlam bir şekilde müşteriye ulaştırılmasıdır.
Bu şikayeti, hem diğer müşterileri bilgilendirmek hem de markanın bu konuda kendisini geliştirmesi için yazıyorum. Özellikle yüksek tutarlı siparişlerde, bundan sonraki gönderimlerde bahsettiğim şekilde daha özenli, korumalı ve güvenli paketleme yapılacağına dair somut adımlar atılmasını ve bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. #bahs23221396 numaralı siparişim üzerinden yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın Tugay Bey, Bahs markasını tercih ettiğiniz ve siparişinizle ilgili deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin hasarlı bir koli içinde ve noodle kutularının içindeki tıkırtı sesleri nedeniyle ürünlerin büyük ölçüde kırılmış olabileceği talebinizi dikkatle inceledik. Özellikle 1440 TL gibi yüksek bir tutar ödeyerek, daha özenli bir paketleme beklediğinizi anlıyoruz. Gönderimizdeki hediye cipsin ince bir jest olduğunu, ancak esas önceliğin ürünlerin güvenli ve sağlam bir şekilde elinize ulaşması olduğunu belirttiğiniz noktayı tamamen kabul ediyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür diliyoruz. Bu durumu telafi etmek amacıyla size yeni bir hediye paketi göndereceğiz; içinde taze noodle ve ek olarak bir sürpriz hediye bulunacak. Gelecek siparişlerinizde paketleme sürecimizi güçlendirmek için, özellikle boşlukları havalı poşetlerle dolduracak ve kırılgan ürünlere ekstra koruma sağlayacak yeni bir prosedür uygulamaya koyacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki alışverişinizde daha iyi bir hizmet sunmayı hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, bahs
İlginiz ve nezaketiniz için teşekkür ederim!
Dün şikayetimden sonra özür dilediler, telafi için yolladıkları kolide yine eskisi gibi paketlenmişti. Bu durumda kendilerine sormak isterim, siz olsaydınız yine de sizden sipariş verir miydiniz? Açıkçası ben tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum. Nezaketleri için tekrar teşekkür ederim lakin düzelteceğiz dedikleri sorunu düzeltmedikleri için şikayetimi kaldırmayacağım. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamasını istemem. 
