to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Giriş Sonrası Bakiye Çalınması Ve Güvenlik Kontrolü Eksikliği
Bahisfair sitesinde “Hamdal” kullanıcı adıyla açtığım hesabıma bugün sabaha karşı iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak rulet oyunu oynanmış ve hesabımdaki yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bakiye tamamen boşaltılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Bahisfair destek birimiyle iletişime geçtim ancak tarafıma sadece “hesap güvenliği sizin sorumluluğunuzda” şeklinde bir cevap verildi ve hesabıma farklı bir cihazdan, IP’den ya da farklı bir şehir/ülkeden giriş olup olmadığı gibi hiçbir güvenlik incelemesi yapılmadı ya da en azından benimle paylaşılmadı.
Hesabımın iznim dışında boşaltılması ilk kez yaşadığım bir durumdur ve bu olayda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmadığını düşünmekteyim. Giriş yapılan cihaz ve IP bilgileri incelenerek, hesabımdan yapılan bu izinsiz işlemlerin araştırılmasını ve haksız yere kaybettiğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bahisfair sitesinde “Hamdal” kullanıcı adıyla açtığım hesabıma bugün sabaha karşı iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak rulet oyunu oynanmış ve hesabımdaki yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bakiye tamamen boşaltılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Bahisfair destek birimiyle iletişime geçtim ancak tarafıma sadece “hesap güvenliği sizin sorumluluğunuzda” şeklinde bir cevap verildi ve hesabıma farklı bir cihazdan, IP’den ya da farklı bir şehir/ülkeden giriş olup olmadığı gibi hiçbir güvenlik incelemesi yapılmadı ya da en azından benimle paylaşılmadı.
Hesabımın iznim dışında boşaltılması ilk kez yaşadığım bir durumdur ve bu olayda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmadığını düşünmekteyim. Giriş yapılan cihaz ve IP bilgileri incelenerek, hesabımdan yapılan bu izinsiz işlemlerin araştırılmasını ve haksız yere kaybettiğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Artık hesaba da giriş yapamıyorum
Merhaba Hamdi Bey; Konu ile ilgili gerekli incelemeler sağlanmıştır. Yapılan kontrollerde hesabınızdaki bakiyenin yatırım işlemlerinden değil, promosyon ve ödül kaynaklı kazançlardan oluştuğu görülmektedir. Ayrıca hesap güvenliğine ilişkin kayıtlar incelendiğinde, platformumuz kaynaklı herhangi bir güvenlik ihlali veya yetkisiz erişim tespit edilmemiştir. Kullanıcılarımızın yalnızca resmi giriş adreslerimizi kullanmaları büyük önem taşımaktadır. Yapılan değerlendirmelerde, hesap bilgilerinin üçüncü taraf veya sahte internet siteleri üzerinden paylaşılmış olabileceğine yönelik bulgular bulunmaktadır. Bu tür durumlar platformumuzun kontrolü dışında gerçekleşmektedir. Hesap güvenliği kullanıcı ve platformun ortak sorumluluğunda olup, resmi adresler dışındaki bağlantılar üzerinden giriş yapılmaması ve hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekmektedir. Mevcut inceleme sonucunda platformumuz kaynaklı bir hata veya iade gerektirecek bir durum tespit edilememiştir. Bilgilerinize sunarız.
Tabi tabi hesaba girin bakiye yi yükseltin sonra sıfırlayın.
