Bahiscasino Hesabımda Klon Site Mağduriyeti: Yatırdığım Paranın Hesabıma Geçmemesi

27.08.2025 tarihinde Bahiscasino hesabıma kendi adıma, s*** kullanıcı adıyla 4.000 TL para yatırdım. Her zamanki gibi şifremi girerek giriş yaptım ve bilgilerimi kontrol ettiğimde müşteri numaramın ve bakiyemin aynı olduğunu gördüm. Ancak para yatırma işleminden sonra yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine tekrar giriş sağladım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hesabımın sahte bir siteye yönlendirilmiş olabileceğini söyledi. Ben de “Peki, benim bilgilerimin o sitede ne işi var? ” diye sordum. Temsilci, teknolojik nedenlerle böyle şeylerin olabileceğini belirtti. Bilgilerimin nasıl korunduğunu sorduğumda ise, banka hesabıma kadar tüm bilgilerimin ellerinde olduğunu ve bunun sorumlusunun site olduğunu vurguladım.

Daha sonra bana vıp müşteri temsilcisinin ertesi gün saat 00:00’a kadar beni arayacağı söylendi. Mağduriyetimin ve site içerisindeki bilgilerimin nasıl korunacağına dair net bir yanıt alamadım. Klon site hesabını müşteri temsilcisi kilitlediğini belirtti. Ben de “Madem bunu yapabiliyorsunuz, yatırdığım paramı da geri verin” dedim. Bunun üzerine, güvenlik sebebiyle siteyi ara ara kontrol ettiklerini ve klon hesaba müdahale ettiklerini söylediler. Tüm bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Hesabım siteyle aramda gizlilik sözleşmesi kapsamında oluşturulmuş ve üyeliğim bu şekilde yapılmıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yatırdığım paranın iadesini ve hesap bilgilerimin güvence altına alınmasını talep ediyorum.